Terms &
Conditions
The following terms constitute an agreement between you (“Customer”, “User”, “Your”, or “You”) and Melior for feedback and complaints management represented by Shamseya for Innovative Healthcare Solutions, a Private Limited Liability Company (“Company”) which is the exclusive licenser, manager, and operator of Melior Services (“we”, “us” or “our”).
This Agreement (“Terms of Service “, “Agreement”) governs your use of Mymelior.com site (“Melior Website”), cloud-based Software as a Service(SaaS) application and Mobile/Tablet apps distributed directly or through different application stores and platforms and (“Melior Application” or “Service” or “Services”) as a casual browser, registered user, trial user and/or subscriber (“Authorized Users”) of Services which you access by signing in with an email and password.
Company reserves the right to update and change these Terms of Service without notice. By accessing or using this site and the software on website and tablets, you acknowledge that you have read, understood and agree to abide and comply with all terms and conditions contained herein (the “Terms of Use”). If you do not accept the terms of this agreement, do not use the services.
In order to use these services, you must :
- Complete the registration process
- Agree to these Terms of Use
- Provide Complete, True and Up to Date Contact Information, to the best of your knowledge
شروط الإستخدام
الشروط التالية تمثل الإتفاق بينك كمستخدم لخدمات مليور لإدارة شكاوى وآراء العملاء (يشار إليك لاحقا بالآتي "العميل" "المستخدم") وفريق مطوري مليور والمثل عنهم شمسية لإدارة الأنظمة الصحية كشركة ذات مسئولية محدودة والتي تمتلك الحقوق الحصرية لإدارة وتشغيل وترخيص خدمات مليور(يشار إلينا لاحقا بالآتي "مقدم الخدمة" "الشركة" "فريق العمل").
هذه الشروط تحكم إستخدامك للموقع الإلكتروني mymelior.com وخدمات مليور المختلفة والتي تشمل تطبيقات إلكترونية توزع من خلال المنصات المتخصصة في توزيع التطبيقات الإلكترونية وخدمات أخرى معتمدة على الcloud, ذلك الاستخدام يشمل التصفح العادي، الإستخدام كعميل مسجل، الاستخدام التجريبي والاشتراك والخدمات التي يتم الحصول عليها من خلال تسجيل الدخول بإستخدام إسم المستخدم وكلمة السر.
يحتفظ مقدم الخدمة بحق تعديل بعض بنود الإتفاق بدون إخطار. استخدامك لوظائف وخدمات الموقع والتطبيقات الإلكترونية يعكس ضمنيا قراءتك وفهمك موافقتك على الإلتزام بمحتويات وشروط المتضمنة أدناه. إذا كنت ترفض شروط الإستخدام يمكنك الإمتناع عن إستخدام الخدمات المختلفة.
للبدأ في الإستفادة من الخدمات يجب أن:
- تكمل كافة إجراءات التسجيل.
- وافقت على شروط الإستخدام
- زودت مقدمي الخدمة بمعلومات تواصل صحيحة ومحدثة ودقيقة.
1. Privacy Policy
- 9.1 We claim no intellectual property rights over the material you provide or upload to the Service. All materials, Data and Content uploaded remain yours.
- 9.2 The Service will retain your data as long as your account is active.
- 9.3 The Company will not be responsible for any deletions of data by you or your users. All such deletions are permanent
- 9.4 The Company does not access Customer’s data unless required to provide the Service or Support. Any such access is limited to personnel who require access to provide the Service and/or Support.
- 9.5 The Company may terminate your account and delete any content contained in it if there is no account activity including log in, payment for over 12 months. We may warn you by email before such an event in order to give you opportunity to keep the account active by logging in or re-subscribing to the Services.
- 9.6 The Customer may request deletion of data in writing to the Company from the Service. Data Deletion requests will be processed in 10 Calendar Days.
١. سياسة الخصوصية
- ١.٩. الشركة لا تملك حقوق ملكية فكرية فيما يخص المعلومات والمواد التي يتم تداولها وإدخالها لنظام الخدمة، كل هذه المعلومات تبقى ملكية خاصة بمستخدم خدمات مليور.
- ٢.٩. تحتفظ الشركة بمعلومات المستخدم طالما بقى الحساد نشط وفعال.
- ٣.٩ الشركة وفريق المطورين غير مسئولين عن أي مسح للمعلومات يتم بمعرفة المستخدم أو أي من أفراد فريقه. أي مسح نهائي لمعلومات من قبل فريق المستخدم قد يستحيل معه إسترجاع تلك البيانات
- ٤.٩ الشركة لا تراقب أو تتيح الوصول للمعلومات المدخلة من قبل المستخدم عدا في حالات طلب المستخدم نفسه ذلك كجزء من عملية الدعم الفني المطلوبة من قبل المستخدم. الوصول للمعلومات يبقى محصورا على أعضاء فريق الدعم الفني.
- ٥.٩ للشركة الحق في إلغاء الحساب ومسح المعلومات المحتواة في الحساب في حالة عدم حدوث أي نشاط على الحساب أو دفع قيمة الإشتراك لمدة ١٢ شهر. قد يقوم فريق الشركة بإخطار المستخدم قبل حدوث المسح لإعطاء الفرصة للمستخدم لإعادة تفعيل الإشتراك أو حفظ المعلومات قبل حدوث المسح.
- ٦.٩ للمستخدم الحق في تقديم طلب كتابي لمسح معلوماته من حساب الخدمة. تفعيل ذلك الطلب قد يستغرق ١٠ أيام عمل.